{ реклама и продажи }
{ мы используем cookie-файлы, чтобы сделать ваше взаимодействие с сайтом удобнее }
условия использования подарочных карт
Подарите виртуальную подарочную карту The Фрэйз близким и они сами выберут понравившиеся им изделия. Подарочная карта работает по принципу обычной банковской карты, с помощью которой можно оплатить любую покупку сайте thefrase.ru
Виртуальная подарочная карта будет отправлена в течении 15 минут после её покупки. Обычно это время не превышает 5 минут.
Исключение: если на этапе приобретения вы выбрали сумму сертификата больше 15 000 рублей, то в этом случае подарочная карта будет отправлена в течении 15 минут после успешного прохождения Идентификации, в некоторых случаях срок прохождения идентификации может составлять до 4 часов (время зависит от доступности Налоговой службы РФ).
Исключение: если на этапе приобретения вы выбрали сумму сертификата больше 15 000 рублей, то в этом случае подарочная карта будет отправлена в течении 15 минут после успешного прохождения Идентификации, в некоторых случаях срок прохождения идентификации может составлять до 4 часов (время зависит от доступности Налоговой службы РФ).
Отправить карту можно на e-mail или в смс.
Мы рекомендуем отправлять Виртуальную карту на адрес e-mail Дарполучателя — это обеспечит Дарполучателю возможность самостоятельно, без привлечения Дарителя, обращаться в службу поддержки компании Best2Pay для решения вопросов.
Мы рекомендуем отправлять Виртуальную карту на адрес e-mail Дарполучателя — это обеспечит Дарполучателю возможность самостоятельно, без привлечения Дарителя, обращаться в службу поддержки компании Best2Pay для решения вопросов.
Ссылка на активацию виртуальной карты может быть отправлена двумя способами:
Если Вы не получили ссылку, Вы можете сделать следующее:
- СМС. Если Вы не получили СМС со ссылкой на активацию, ознакомьтесь с пунктом «Не приходит СМС» выше на данной странице.
- E-MAIL. Если Вы не получили ссылку на активацию на указанный адрес электронной почты, причина может быть в следующем:
- Некорректно введён адрес электронной почты получателя Виртуальной карты;
- Указан корпоративный адрес электронной почты, и системный администратор компании установил ограничения на получение подобных электронных писем;
- Сообщение было отфильтровано в одну из папок электронного почтового ящика и помечено как прочитанное;
- Ошибочно сработала система Антиспам;
- Указанный почтовый ящик настроен так, что письма с незнакомых адресов электронной почты удаляются или отправляются в корзину.
Если Вы не получили ссылку, Вы можете сделать следующее:
- Проверьте настройки Вашего электронного почтового ящика;
- Обратитесь к администрации почтового сервиса;
- Обратитесь к системному администратору Вашей корпоративной почты;
- Напишите нам на helpline@best2pay.net
Для уточнения баланса перейдите по ссылке активации карты и введите код из СМС. Баланс будет доступен к просмотру вместе с реквизитами карты.
Да, карту можно пополнить в разделе просмотра Реквизитов карты после её активации (ввод кода полученного по СМС обязателен).
Максимальный лимит неидентифицированной карты 15 000 рублей (т.е. на карте одновременно не может находиться сумма больше указанной). Так же, в одни календарные сутки на карте не может быть больше 15 000 рублей. Лимит восстанавливается после 00:01 минуты следующего дня. В календарный месяц карту можно пополнить на сумму не превышающую 40 000 рублей. Лимит восстанавливается с 00:01 первого числа каждого месяца.
Пополнить карту на сумму больше 15 000 рублей, можно только для карт по которым пройдена Идентификация.
Для пользователей, которые прошли идентификацию одновременный лимит карты составляет 60 000 рублей, а ежемесячный лимит 200 000 рублей.
Максимальный лимит неидентифицированной карты 15 000 рублей (т.е. на карте одновременно не может находиться сумма больше указанной). Так же, в одни календарные сутки на карте не может быть больше 15 000 рублей. Лимит восстанавливается после 00:01 минуты следующего дня. В календарный месяц карту можно пополнить на сумму не превышающую 40 000 рублей. Лимит восстанавливается с 00:01 первого числа каждого месяца.
Пополнить карту на сумму больше 15 000 рублей, можно только для карт по которым пройдена Идентификация.
Для пользователей, которые прошли идентификацию одновременный лимит карты составляет 60 000 рублей, а ежемесячный лимит 200 000 рублей.
СМС может не приходить при следующих обстоятельствах:
- Израсходован лимит СМС. В сутки можно получить 2 (две) или 5 (пять) СМС — зависит от индивидуальных настроек. Лимит сбрасывается в 1 час ночи по МСК.
- Некорректно введён номер телефона.
- Введён иностранный номер телефона. Для активации можно использовать номера телефонов Российских операторов связи, разрешающих своим абонентам принимать и отправлять СМС.
- Для указанного номера телефона ограничен приём СМС. Если ограничения установлены в настройках телефона или с помощью специальных программ, снимите ограничение на приём СМС с неизвестных номеров. Если ограничения установлены оператором мобильной связи, обратитесь в поддержку оператора мобильной связи.
- Карта уже активирована с помощью другого номера телефона. В этом случае воспользуйтесь устройством с ранее указанным номером телефона. Если доступ к номеру телефона утерян, то для сброса активации пишите на наш единый электронный адрес helpline@best2pay.net с адреса электронной почты указанной при приобретении Виртуальной карты.
Виртуальная подарочная карта является банковской картой и выпускается бесплатно. Пополнение карты происходит переводом денежных средств с карты дарителя на Виртуальную карту получателя.
Перевод денежных средств не является покупкой и не подпадает под правила, обязывающие пробивать фискальный чек.
Перевод денежных средств не является покупкой и не подпадает под правила, обязывающие пробивать фискальный чек.